مدیرکار



۸ درس : چگونه شرکتی بسازیم که کار کردن در آن لذت بخش باشد؟

بیشتر شرکت ها بر مبنای مجموعه ای از ت ها کار می کنند:

روز های اجباری تعطیلات، مقررات سفر، ساعت های کار استاندارد، اهداف سالانه،

اما چه می شود

اگر شرکتی کنترل را کم کند و بیشتر اعتماد کند؟

پتی مک کورد معروف، معاونت قبلی خلاقیت نت فلیکس، این بینش کلیدی که باعث شد تا کتاب راهنمایش را از پنجره بیرون اندازد را با ما در میان می گذارد.

برای تماشای ویدیو کلیک کنید


در دنیای امروزی بازارها از محلی به بازارهای جهانی تغییر پیدا کرده است.عرصه رقابت در بازارهای اقتصادی شدیدتر شده است. این امر  منجر به دور جدید توسعه آموزش های مهارتی و حرفه ای شده است.لاجرم  توسعه آموزش مهارتی و فنی و حرفه ای ویکی از مهمترین استراتژی های کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته خواهد بود.آموزش مهارتی در زمینه ترویج توسعه اقتصادی، افزایش حجم اشتغال و بهبود کیفیت اشتغال نقش انکار ناپذیری خواهد داشت. در حال حاضر دولت های سراسر جهان در حال انجام اصلاحاتی در نظام آموزش و پرورش و آموزش فنی و حرفه ای خود جهت پاسخگویی به تقاضا ی نیروی کار ماهر برای حضور در یک اقتصاد جهانی در حال رشد هستند.کشورهایی در رقابت جهانی باقی خواهند ماند که بر بهبود کیفیت نیروی کار خود اهمیت دهند.

چرا آموزش های مهارتی مهم است؟

برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید

در کشوری مثل چین تلاش های زیادی برای توسعه انجام می گیرد.تحصیلات عالی حرفه ای در ۲۸ اکتبر سال به عنوان پایه و اساس مهم توسعه اجتماعی و اقتصادی قرار گرفته است.تمرکز استراتژیک آموزش و پرورش این کشوردر سال های اخیر، بر توسعه آموزش های مهارتی و فنی و حرفه ای بیشتر شده و سرعت تربیت نیروی کار ماهر رو به افزایش است.همکاری موسسات آموزش مهارتی و شرکت های صنعتی بسیار رشد کرده است.


با توجه به بازدهی خوب بورس تهران نسبت به بقیه بازارها، افراد زیادی تمایل پیدا کرده‌اند در این بازار حضور یابند و سرمایه‌ مازادشان را در بورس سرمایه‌گذاری کنند.

برخی افراد به اشخاص عادی توصیه می‌کنند وارد بورس نشوند. بسیاری هستند که افراد تازه‌کار را از ورود به بورس منع می‌کنند و دلیل اینکار را پرریسک بودن این بازار و امکان مسدود شدن سرمایه برای مدت طولانی می‌دانند، در حالی که همه افراد می‌توانند با کسب دانش و آموزش‌های لازم و تجربیات کافی، مانند افراد حرفه‌ای در بورس سرمایه‌گذاری‌ پر سودی داشته باشند

اصلا بورس چیست؟

در بازار بورس، کالاهای مختلفی مورد معامله قرار می‌گیرد و بر همین اساس بازار بورس به ۳ دسته کلی تقسیم می‌شود:

بورس کالا : بورس کالا ، بازار متشکل و منسجمی است که تعداد زیادی از فروشندگان، کالای خود را عرضه و کالای مربوطه پس از بررسی‌های کارشناسی و قیمت‌گذاری توسط کارشناسان آن بازار ، به خریداران ارائه می‌شود. در این بورس معمولا مواد خام و مواد اولیه مورد معامله قرار می‌گیرد. هر بورس کالایی را با نام کالایی که درآن معامله می‌شود می‌شناسند. مثلا بورس نفت، بورس گندم و… بورس کالا خود به بازار فیزیکی و بازار ابزار مشتقه تقسیم می‌شود.

بورس ارز: خرید و فروش پول‌های خارجی در این بورس انجام می‌شود. البته این نوع بورس در ایران فعال نیست.

بورس اوراق بهادار: در این نوع بورس دارایی‌هایی مانند سهام، اوراق مشارکت و …. مورد معامله قرار می‌گیرد.

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک کنید

کارگزار کیست؟

کارگزاران به‌ عنوان نهاد واسط بین خریداران و فروشندگان به معامله می‌پردازند و در مقابل ، درصدی از ارزش ناخالص معامله را تحت عنوان کارمزد کارگزاری دریافت می‌کنند. شرکت‌های کارگزاری با اخذ مجوز از سازمان بورس و اوراق بهادار به ارائه خدماتی مانند مشاوره تخصصی، انجام خدمات 

سرمایه گذاری در بورس , سبدگردانی، تاسیس صندوق‌های سرمایه‌گذاری ، علاوه بر انجام معامله اوراق بهادار برای خریداران و فروشندگان می‌پردازند.

سرمایه‌گذاری در بورس چه مزیت هایی دارد؟

سرمایه‌گذاری در سهام چندین مزیت مهم دارد و به خاطر این مزیت‌ها می‌تواند گزینه خوبی برای سرمایه‌گذاری باشد؛

  • مزیت اول – برای سرمایه‌گذاری در سهام، نیاز به سرمایه زیادی ندارید. حداقل خرید سهام در سیستم‌های معاملات آنلاین که امروز همه از آنها استفاده می‌کنند فقط ۱۰۲ هزارتومان است. اما برای اینکه فعالیت و زمانی که شما صرف می‌کنید واقعا ارزش داشته باشد، بهتر است حداقل ۵ میلیون تومان سرمایه داشته باشید.

بسیاری از افراد هستند که ۲ میلیون، ۳ میلیون، ۵ میلیون یا بیشتر پس‌انداز کرده‌اند و مایلند آنرا به گردش درآورند و از این طریق سودی نصیب خود سازند. با این مبالغ کم معمولا هیچ کسب‌وکاری نمی‌توان راه‌اندازی کرد و به همین دلیل است که بورس جای خود را در بین افراد زیادی که سرمایه کمی دارند باز کرده است.

  • مزیت دوم – سرمایه شما قابل نقد شدن است. اگر شما برفرض مثال ۱۰ میلیون تومان داشته باشید و آن یک کسب و کار راه‌اندازی کنید، در صورتی که تصمیم بگیرید کسب‌وکارتان را تعطیل کنید وسایل زیادی روی دست‌تان خواهد ماند (مثلا وسایل مغازه یا کارگاه یا…) اما سرمایه‌گذاری در بورس فقط خرید برگه سهام است و اگر سهم درستی را انتخاب کرده باشید که نقدشوندگی بالایی داشته باشد، فورا می‌توانید سهام خود را بفروشید تا کارگزار ۳ روز بعد، مبلغ حاصل از فروش سهام را به حساب بانکی شما واریز کند.
  • مزیت سوم – خرید و فروش سهام در همه جا و در هرزمان قابل انجام است. فرقی نمی‌کند کجای دنیا باشید، فقط کافیست با یک کامپیوتر به اینترنت متصل شوید و معاملات دلخواه‌تان را از طریق پلتفرم‌های معاملاتی متنوع که برای موبایل‌ها، تبلت‌ها و کامپیوترها ساخته شده انجام دهید.

به همین دلیل است که شغل معامله‌گری سهام، یا خرید و فروش در سایر بورس‌ها و بطور کلی معامله‌گری در بازارهای مالی، رویای خیلی از افراد در دنیاست. چون به آنها آزادی می‌دهد و این افراد، سبک زندگی با پرستیژ و متفاوت با اشخاص شاغل را می‌توانند داشته باشند.

  • مزیت چهارم – می‌تواند برای شما 

    ثروت عظیمی ایجاد کند. در پتانسیل بازارهای مالی برای ایجاد ثروت شکی نیست، اما کسب ثروت از طریق سرمایه‌گذاری در سهامواقعا کار هرکسی نیست و نیاز به کسب مهارت و تجربه بالا دارد.

بورس برای چه کسانی مناسب نیست؟

  • اگر زمان کافی روزانه (حتی ۱ ساعت) در اختیار ندارید، بورس برای شما مناسب نیست.
  •  در صورتی که شغلی ندارید و یا در هر صورت به فکر درآمد ثابت ماهانه هستید، بورس برای شما مناسب نیست.
  • اگر سرمایه‌ای که در اختیار دارید وام و 

    قرض است، بورس برای شما مناسب نیست.

  •  اگر تحمل زیان احتمالی و ریسک بالا را ندارید، بورس برای شما مناسب نیست.
  • در صورتی که فکر می‌کنید بورس قمار است و فقط با داشتن شانس و اقبال می‌توان موفق شد، بورس برای شما مناسب نیست.
  • اگر به فکر این هستید که در مدت خیلی کوتاهی ثروتمند شوید، بورس برای شما مناسب نیست.

۸ درس : چگونه شرکتی بسازیم که کار کردن در آن لذت بخش باشد؟

بیشتر شرکت ها بر مبنای مجموعه ای از ت ها کار می کنند:

روز های اجباری تعطیلات، مقررات سفر، ساعت های کار استاندارد، اهداف سالانه،

اما چه می شود

اگر شرکتی کنترل را کم کند و بیشتر اعتماد کند؟

پتی مک کورد معروف، معاونت قبلی خلاقیت نت فلیکس، این بینش کلیدی که باعث شد تا کتاب راهنمایش را از پنجره بیرون اندازد را با ما در میان می گذارد.

برای تماشای ویدیو در سایت

مدیرکار کلیک کنید


در دنیای امروزی بازارها از محلی به بازارهای جهانی تغییر پیدا کرده است.عرصه رقابت در بازارهای اقتصادی شدیدتر شده است. این امر  منجر به دور جدید توسعه آموزش های مهارتی و حرفه ای شده است.لاجرم  توسعه آموزش مهارتی و فنی و حرفه ای ویکی از مهمترین استراتژی های کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته خواهد بود.آموزش مهارتی در زمینه ترویج توسعه اقتصادی، افزایش حجم اشتغال و بهبود کیفیت اشتغال نقش انکار ناپذیری خواهد داشت. در حال حاضر دولت های سراسر جهان در حال انجام اصلاحاتی در نظام آموزش و پرورش و آموزش فنی و حرفه ای خود جهت پاسخگویی به تقاضا ی نیروی کار ماهر برای حضور در یک اقتصاد جهانی در حال رشد هستند.کشورهایی در رقابت جهانی باقی خواهند ماند که بر بهبود کیفیت نیروی کار خود اهمیت دهند.

چرا آموزش های مهارتی مهم است؟

برای اطلاعات بیشتر با

مدیرکار  همراه بشده و کلیک کنید

در کشوری مثل چین تلاش های زیادی برای توسعه انجام می گیرد.تحصیلات عالی حرفه ای در ۲۸ اکتبر سال به عنوان پایه و اساس مهم توسعه اجتماعی و اقتصادی قرار گرفته است.تمرکز استراتژیک آموزش و پرورش این کشوردر سال های اخیر، بر توسعه آموزش های مهارتی و فنی و حرفه ای بیشتر شده و سرعت تربیت نیروی کار ماهر رو به افزایش است.همکاری موسسات آموزش مهارتی و شرکت های صنعتی بسیار رشد کرده است.


با توجه به بازدهی خوب بورس تهران نسبت به بقیه بازارها، افراد زیادی تمایل پیدا کرده‌اند در این بازار حضور یابند و سرمایه‌ مازادشان را در بورس سرمایه‌گذاری کنند.

برخی افراد به اشخاص عادی توصیه می‌کنند وارد بورس نشوند. بسیاری هستند که افراد تازه‌کار را از ورود به بورس منع می‌کنند و دلیل اینکار را پرریسک بودن این بازار و امکان مسدود شدن سرمایه برای مدت طولانی می‌دانند، در حالی که همه افراد می‌توانند با کسب دانش و آموزش‌های لازم و تجربیات کافی، مانند افراد حرفه‌ای در بورس سرمایه‌گذاری‌ پر سودی داشته باشند

اصلا بورس چیست؟

در بازار بورس، کالاهای مختلفی مورد معامله قرار می‌گیرد و بر همین اساس بازار بورس به ۳ دسته کلی تقسیم می‌شود:

بورس کالا : بورس کالا ، بازار متشکل و منسجمی است که تعداد زیادی از فروشندگان، کالای خود را عرضه و کالای مربوطه پس از بررسی‌های کارشناسی و قیمت‌گذاری توسط کارشناسان آن بازار ، به خریداران ارائه می‌شود. در این بورس معمولا مواد خام و مواد اولیه مورد معامله قرار می‌گیرد. هر بورس کالایی را با نام کالایی که درآن معامله می‌شود می‌شناسند. مثلا بورس نفت، بورس گندم و… بورس کالا خود به بازار فیزیکی و بازار ابزار مشتقه تقسیم می‌شود.

بورس ارز: خرید و فروش پول‌های خارجی در این بورس انجام می‌شود. البته این نوع بورس در ایران فعال نیست.

بورس اوراق بهادار: در این نوع بورس دارایی‌هایی مانند سهام، اوراق مشارکت و …. مورد معامله قرار می‌گیرد.

برای کسب اطلاعات بیشتر بر روی

مدیرکار کلیک کنید

کارگزار کیست؟

کارگزاران به‌ عنوان نهاد واسط بین خریداران و فروشندگان به معامله می‌پردازند و در مقابل ، درصدی از ارزش ناخالص معامله را تحت عنوان کارمزد کارگزاری دریافت می‌کنند. شرکت‌های کارگزاری با اخذ مجوز از سازمان بورس و اوراق بهادار به ارائه خدماتی مانند مشاوره تخصصی، انجام خدمات 

سرمایه گذاری در بورس , سبدگردانی، تاسیس صندوق‌های سرمایه‌گذاری ، علاوه بر انجام معامله اوراق بهادار برای خریداران و فروشندگان می‌پردازند.

سرمایه‌گذاری در بورس چه مزیت هایی دارد؟

سرمایه‌گذاری در سهام چندین مزیت مهم دارد و به خاطر این مزیت‌ها می‌تواند گزینه خوبی برای سرمایه‌گذاری باشد؛

  • مزیت اول – برای سرمایه‌گذاری در سهام، نیاز به سرمایه زیادی ندارید. حداقل خرید سهام در سیستم‌های معاملات آنلاین که امروز همه از آنها استفاده می‌کنند فقط ۱۰۲ هزارتومان است. اما برای اینکه فعالیت و زمانی که شما صرف می‌کنید واقعا ارزش داشته باشد، بهتر است حداقل ۵ میلیون تومان سرمایه داشته باشید.

بسیاری از افراد هستند که ۲ میلیون، ۳ میلیون، ۵ میلیون یا بیشتر پس‌انداز کرده‌اند و مایلند آنرا به گردش درآورند و از این طریق سودی نصیب خود سازند. با این مبالغ کم معمولا هیچ کسب‌وکاری نمی‌توان راه‌اندازی کرد و به همین دلیل است که بورس جای خود را در بین افراد زیادی که سرمایه کمی دارند باز کرده است.

  • مزیت دوم – سرمایه شما قابل نقد شدن است. اگر شما برفرض مثال ۱۰ میلیون تومان داشته باشید و آن یک کسب و کار راه‌اندازی کنید، در صورتی که تصمیم بگیرید کسب‌وکارتان را تعطیل کنید وسایل زیادی روی دست‌تان خواهد ماند (مثلا وسایل مغازه یا کارگاه یا…) اما سرمایه‌گذاری در بورس فقط خرید برگه سهام است و اگر سهم درستی را انتخاب کرده باشید که نقدشوندگی بالایی داشته باشد، فورا می‌توانید سهام خود را بفروشید تا کارگزار ۳ روز بعد، مبلغ حاصل از فروش سهام را به حساب بانکی شما واریز کند.
  • مزیت سوم – خرید و فروش سهام در همه جا و در هرزمان قابل انجام است. فرقی نمی‌کند کجای دنیا باشید، فقط کافیست با یک کامپیوتر به اینترنت متصل شوید و معاملات دلخواه‌تان را از طریق پلتفرم‌های معاملاتی متنوع که برای موبایل‌ها، تبلت‌ها و کامپیوترها ساخته شده انجام دهید.

به همین دلیل است که شغل معامله‌گری سهام، یا خرید و فروش در سایر بورس‌ها و بطور کلی معامله‌گری در بازارهای مالی، رویای خیلی از افراد در دنیاست. چون به آنها آزادی می‌دهد و این افراد، سبک زندگی با پرستیژ و متفاوت با اشخاص شاغل را می‌توانند داشته باشند.

  • مزیت چهارم – می‌تواند برای شما 

    ثروت عظیمی ایجاد کند. در پتانسیل بازارهای مالی برای ایجاد ثروت شکی نیست، اما کسب ثروت از طریق سرمایه‌گذاری در سهامواقعا کار هرکسی نیست و نیاز به کسب مهارت و تجربه بالا دارد.

بورس برای چه کسانی مناسب نیست؟

  • اگر زمان کافی روزانه (حتی ۱ ساعت) در اختیار ندارید، بورس برای شما مناسب نیست.
  •  در صورتی که شغلی ندارید و یا در هر صورت به فکر درآمد ثابت ماهانه هستید، بورس برای شما مناسب نیست.
  • اگر سرمایه‌ای که در اختیار دارید وام و 

    قرض است، بورس برای شما مناسب نیست.

  •  اگر تحمل زیان احتمالی و ریسک بالا را ندارید، بورس برای شما مناسب نیست.
  • در صورتی که فکر می‌کنید بورس قمار است و فقط با داشتن شانس و اقبال می‌توان موفق شد، بورس برای شما مناسب نیست.
  • اگر به فکر این هستید که در مدت خیلی کوتاهی ثروتمند شوید، بورس برای شما مناسب نیست.

بورس در هر کشوری به‌عنوان بخشی از بازار سرمایه تأثیر بسیار زیادی در توسعه اقتصادی دارد. این بازار می‌تواند پس‌اندازهای جزئی و راکد سرمایه‌گذاران خرد را جمع‌آوری کرده و در امر تولید و تأمین مالی مؤسسه‌ها، کارخانه‌ها و کسب‌و‌کارهای مولد به کار گیرد. درحال‌حاضر بسیاری از بنگاه‌های اقتصادی نیز برای رشد خود نیاز به منابع مالی دارند و از طریق گسترش بازار سرمایه در کشور می‌توان زمینه رشد و توسعه شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی را فراهم کرد. از دیگر مزایای بورس برای اقتصاد می‌توان به بکارگیری پس‌اندازهای راکد در امر تولید و تامین مالی دولت و مؤسسه‌ها اشاره کرد تا به این ترتیب بتوانند شکوفایی اقتصادی را به وجود آورند.

برخی از مزایای توجه به بازار سرمایه

از دیگر مزایای بازار سرمایه از دید اقتصاد کلان می‌توان به کنترل حجم پول، میزان نقدینگی و تورم از طریق انتشار سهام و اوراق مشارکت اشاره کرد. برای نمونه هنگامی که میزان نقدینگی در کشور افزایش یابد، دولت می‌تواند با فروش سهام و انتشار اوراق مشارکت نقدینگی زیاد موجود در جامعه را جمع‌آوری و به این ترتیب از تورم بیشتر در کشور جلوگیری کرد.

به‌طور کلی بازار سرمایه در هر کشوری دارای خریداران و فروشندگان زیادی است و همچنین این افراد به راحتی می‌توانند به این بازار وارد یا از آن خارج شوند. از سوی دیگر اطلاعات در این بازار شفاف است و منابع نیز در این بازار به شکل مطلوبی تخصیص پیدا کرده که همه این موارد از نشانه‌های بازار رقابت کامل در اقتصاد است.

از مزایای بازار سرمایه می‌توان به کنترل حجم پول، میزان نقدینگی و تورم از طریق انتشار سهام و اوراق مشارکت اشاره کرد

بازار سرمایه با تجمیع سرمایه‌های کوچک و هدایت آن‌‌ها به اجرای طرح‌های توسعه محور می‌تواند به رشد تولید ناخالص ملی و افزایش میزان اشتغال کمک کرده و منجر به حفظ تعادل‌های اقتصادی شود.

از دیگر آثار اقتصاد کلان بازار سرمایه می‌توان به فراهم کردن توزیع عادلانه ثروت از سوی این بازار اشاره کرد که این موضوع از طریق گسترش مالکیت عمومی، ایجاد مشارکت عمومی در جامعه تعمیق می‌یابد. از سوی دیگر کارشناسان معتقدند بازار سرمایه می‌تواند درجه نقدشوندگی ثروت را افزایش دهد.

جمع‌بندی مزایای بورس برای شکوفایی اقتصاد
  • جمع‌آوری سرمایه‌های جزئی و پراکنده و انباشت آن برای تجهیز منابع مالی شرکت‌ها
  • به‌کارگیری پس‌اندازهای راکد در امر تولید و تأمین مالی دولت و مؤسسات
  • کنترل حجم پول، نقدینگی و تورم از طریق فروش سهام و انتشار اوراق مشارکت
  • بورس به‌مثابه بازار رقابت کامل
  • رشد تولید ناخالص ملی، اشتغال و کمک به حفظ تعادل اقتصادی کشور
  • توزیع عادلانه ثروت از طریق گسترش مالکیت عمومی و ایجاد احساس مشارکت عمومی
  • افزایش درجه نقدشوندگی ثروت افراد

جهت کسب دانش بورسی مخاطبان عزیز، مدیرکار دوره آموزشی شنیداری آشنایی با بورس ایران با بیش از 3 ساعت فایل صوتی تقدیم عزیزان می کند.

جهت شنیدن و دانلود این مطالب کلیک کنید


سایر مطالب مرتبط با بورس

آموزش تصویری الفبای بورس


مذاکره ھنر رسیدن به تفاھم متقابل از طریق چانه زدن و بحث و استدلال بر سر نکات اصلی است.مذاکره فرایندی است که افراد از موضع ھای واگرا ، به موضع ھایی که توافق حاصل شود حرکت می کنند.

انواع مذاکره :
مذاکرات بوفالویی :
  • مذاکره کنندگان به مدیر خود پای بند و وفادارند وھمه پیروند و تابع.
  • مذاکره کنندگان درست ھمان کاری را می کنند که به آنھا دستور داده شده است.
  • مذاکره کنندگان ھرگز سوال نمی کنند و تنھا پیروی می کنند.
  • مذاکره کنندگان منتظر دستورمی شوند و تا دستور نرسد ھیچ کاری نمی کنند و ھیچ جا نمی روند.
ھیچکس جای دیگری را پر نمی کند ،جلو نمی افتد و مسئولیت نمی پذیرد.
مدیرکار مرجع آموزش های مجازی مهارت می باشد.کتاب های رایگان و فیلم ها و دوره های صوتی رایگان را از وبسایت مدیر کار دانلود کنید. www.modirekar.com
مذاکرات غازی :
  • ھر غاز به ھنگام پرواز دسته جمعی احساس مسئولیت می کند.
  • ھر غاز تنھا پیروی محض نمی کند و به تصمیمی که باید بگیرد فکر می کند.
  • ھر غاز مسیر پرواز گروه را می داند.
  • رھبری و جلودار بودن نوبتی است.
  • ھر غاز زمان جلوتر بودن ،در نوک پرواز قرار گرفتن و ھدایت گروه را خود انتخاب می کند.
  • ھمه غازھا تمایل به پذیرش مسئولیت و رھبری دارند.
  • غازھا در طول پرواز مراقب یکدیگر ھستند.
مذاکره ملایم :
  • اجتناب از برخورد ھای شخصی توسط مذاکره کننده
  • دادن امتیاز به راحتی توسط مذاکره کننده
مذاکره سخت :
  • پافشاری بر مواضع خود توسط مذاکره کننده
  • عدم توافق دیر پا در این مذاکره
مذاکره اصولی :
  • تمرکز بر منافع نه بر مواضع
فیلم های آموزشی اصول و فنون مذاکره در وبسایت مدیر کار قابل مشاهده و دانلود است
عوامل موثر در مذاکره موفق :
  • وضعیت ظاھری
  • نوع گفتار
  • محتوی کلام
تاکتیک ھای مذاکره :
تاکتیک اول : فریب کاری آگاھانه
اطلاعات نادرست و ساختگی مذاکره شونده
اختیارات مشکوک و مبھم مذاکره شونده
تاکتیک دوم : چانه زنی
درخواستھای افراطی مذاکره شونده
تاخیر حساب شده
تاکتیک سوم : آدم خوب / آدم بد در مذاکرات گروھی
در این تاکتیک مذاکره شوندگان با یکدیگر مجادله لفظی را به نمایش می گذارند به طوریکه یکی مدافع حقوق شما و دیگری مدافع حقوق طرف خود باشد.
ھدف : ھدف این نیرنگ ھدایت شما به سمت اھداف طرف مقابل بدون مقاومت است .
راه حل : ضمن تشکر از ھمراھی آدم خوب بر مواضع پیشین خود پافشاری کنید یا آمادگی خود را ھر چند ظاھری برای پذیرش مواضع آدم بد اعلام نمایید.
مھارتھای مذاکره :
به رفتارھایی اطلاق می شود که شخص می تواند از آن طریق با دیگران به نحوی مذاکره کند که به بروز پاسخ ھای مثبت و پرھیز از پاسخ ھای منفی منتھی شود .
دوره آموزشی خودآموز بورس را به صورت صوتی از وبسایت مدیر کار بشنوید
تکنیک ھای نفوذ در مخاطب ( مذاکره شونده ) :
١ -اجازه دھید که طرف مقابل بیشتر صحبت کند و احساس کند که از شما سر است.
٢ -خود را با علائم غیر کلامی طرف مقابل ھماھنگ کنید.
٣ -بر اساس علایق دیگران صحبت کنید.
٤ -مخاطب و مشتری خود را محکوم نکنید(کار فرد را زیر سوال ببرید نه شخصیت فرد را).
٥ -در مخاطب انگیزه ایجاد کنید.
٦ -به یاد داشته باشید که نام ھر فردی زیباترین و مھمترین کلمه است.
٧ -به جای دستور صریح سوال کنید.
٨ -خنده رو باشید حتی در ھنگام مشکلات و سختی ھا ؟
شنود موثر در مذاکره و اصول آن :
  • درمذاکرات رودررو یا حضوری با حفظ تماس چشمی و تکان دادن سربه مشتری نشان دھید حرفھای اورا کاملا می شنوید.
  • در مذاکرات تلفنی با گفتن کلماتی ھمچون ”بله،صحیح می فرمائید،چشم و . به مشتری القاء کنید که حرفھای او را می شنوید.
  • از حرکات اضافی مانند نگاه کردن به اطراف،ساعت،ورق زدن و نوشتن خودداری کنید.
  • حرف مشتری را قطع نکنید و اجازه دھید تمام مطالب خود را بازگو کند سپس مطالب خود را بیان کنید. - پرسش ھائی مطرح کنید که مشتری احساس کند به مطالب او گوش داده اید.
  • یادداشت بردارید اما اول از مشتری اجازه بگیرید از این کار خوشش می آید.
  • به صدا و نحوه صحبت کردن خودتان توجه کنید.

آخرین ارسال ها

آخرین جستجو ها